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初心不忘 乘“十”而上——记e77乐彩注册登录开通运营十周年

 

  2010年9月27日,e77乐彩注册登录一号线开通试运营,从此沈阳正式迈入“地铁时代”。

  十年间,e77乐彩注册登录稳步发展,随着二号线、九号线、十号线陆续开通,e77乐彩注册登录完成从单线运营到“十+环”网络化运营的平稳过渡,实现了“由线到网”的历史跨越。

  安全运营助推城市发展

  经过十年的成长与发展,e77乐彩注册登录日渐成熟。开通线路从1条到4条,车站数量从22座到85座,线路里程从28公里到114公里,拓展了城市发展空间和布局调整,带动沿线人流集聚、经济腾飞和区域发展。

十年来,e77乐彩注册登录不断地优化运营组织方案,提高运力,高峰期最小行车间隔由开通初期的10分钟缩短到现在的一号线最小行车间隔4分10秒,二号线最小行车间隔4分30秒,九号线最小行车间隔6分钟,十号线最小行车间隔6分07秒;双向末班车发车时间由最初的18:00,逐步调整为现在的夏季最晚末车时间23:00,拉动城市“夜经济”发展;首班车执行多点发车,缩短了乘客换乘等待时间;在特殊节日、活动期间,结合实际客流需要加开列车、延时运营。

  十年间,e77乐彩注册登录日均客运量由当年的15万人次增加到现在的108万人次,单日最大客运量达到140.52万人次,日发车由当年的176列次增加到现在的1372列次,日运营时间由当年的12小时增加到现在的17.5小时,线网列车正点率达99.98%以上,线网运行图兑现率达 99.99%。十年来,e77乐彩注册登录累计开行6100万列公里,运送乘客25亿人次,极大缓解了城市交通压力,提升了城市品质,方便了沈城百姓的出行。

十年来,e77乐彩注册登录一次次提升管理,不断调整行车组织,努力做好市民的出行保障。

 

 

    优质服务方便百姓出行

  e77乐彩注册登录始终坚持以安全服务为中心、以乘客需求为导向,围绕为乘客提供更加舒适、安全、便捷的出行环境,推出了一系列提升服务新举措。

  设立e77乐彩注册登录服务热线,24小时接听乘客来电,承接各类建议、咨询、投诉,十年来接听热线43万余通;设立e77乐彩注册登录失物招领中心提供失物查询与代寻服务,成立至今,帮助乘客寻找遗失物品6千余件;推出“爱心传递 温暖沈城”特色服务,为行动不便的乘客提供可预约的全程接力式服务2千余次;制作“准妈妈标识贴”,主动向孕妇乘客发放,提升准妈妈的辨识度;开展站长接待日活动,搭建e77乐彩注册登录与乘客之间的沟通平台;配备一次性雨衣,在特殊天气向未带雨具的乘客发放,提供贴心服务;随着线路的不断增加,逐步完善导向标识,升级无障碍设施,建立母婴室,方便乘客出行;助力中高考,推出考生免费乘车服务。

  十年来,e77乐彩注册登录一次次优化服务,不断创新服务举措,努力做好市民的服务保障,只为让市民在便捷出行的同时,感受沿途的温暖。

 

 

  科技创新提升运营品质

  e77乐彩注册登录始终坚持用科技指导运营,用科技提升品质,将技术管理工作贯穿于规划、建设、运营全过程,推进地铁信息化、智能化和数字化发展。

  e77乐彩注册登录鼓励员工自主创新,大力推行技术改造及国产化项目,并取得了良好的效果。2010年以来,实现一号线电客车司机控制器、牵引动力功率单元及牵引电机等重要部件国产化替代,最大程度降低进口备件故障对运营工作的影响。成立闫磊劳模创新工作室、贺祖团技能大师工作室、代喜胜职工创新工作室等多个创新工作室,以工作室和项目组为载体,形成科研攻关团队。其中闫磊劳模创新工作室自主研发的一号线闸机工控器驱动系统,获得国家发明专利,地铁供电系统实验室、自控系统实验室项目获全国交通运输行业设备管理创新成果一等奖,自主开发的站务管理系统成功推广到国内同行业并得到认可。截止目前,完成科研、技改与国产化项目130余个,获得授权专利19项,国家发明专利1项,实用新型专利18项,创造了显著的经济、安全和社会效益,为地铁的安全平稳运营提供了坚实的保障。

  十年来,e77乐彩注册登录一次次超越创新,打造科技地铁,努力做好市民的安全保障,只为让乘客乘车再多些安心,多些放心。

 

 

  勇于担当彰显社会责任

  e77乐彩注册登录始终坚持自觉担当、勇挑重担,始终践行国有企业社会责任,以高度的责任感和使命感,竭尽所能创造更多的价值,回报社会。

  在服务中涌现出地铁“最美小姐姐”张兴茹,拾金不昧高学芳等典型人物,被媒体多次报道,传递社会正能量。2019年1月至今,e77乐彩注册登录职工帮助生病乘客、寻找走失儿童、拾金不昧等好人好事3683余件,接到锦旗、表扬信119件,媒体报道转载345条。针对全运会、马拉松等大型赛事及活动,制定专门方案,通过加开列车、延时运营等方式,做好交通保障。深度参与创建全国文明城市工作,提升服务管理水平和窗口形象,2017年荣获“全国文明单位”称号。在2019年我市遭遇68年来最强短时降雨时,在保障乘客顺利出行的基础上延时运营,全力护送乘客回家,创造历史客流之最。在新中国成立70周年之际,圆满完成“保平安、迎大庆”运营保障任务。在疫情防控阻击战中,坚持人民至上、生命至上,全员、全速、全力参战,逆行而上,坚持不停运,保障沈城人民畅通出行、安全出行,在全国疫情得到控制之后,全面助力复工复产和经济社会生产生活秩序恢复,为打赢疫情防控阻击战和经济社会秩序恢复做出贡献,展现国有企业责任担当。

  十年来,e77乐彩注册登录一次次奉献担当,肩负起国企的使命和责任,积极弘扬传统文化,只为让市民生活更多些和谐,更多些幸福。

 

 

  企业文化传播正能量

  e77乐彩注册登录始终坚持以“让城市发展因地铁而提速,让百姓生活因地铁而提质”为目标,努力前行。现在的沈阳,地铁已不再只是交通工具,更是城市文化的传播与体现。

  面向全社会公开征集卡通形象,推出e77乐彩注册登录吉祥物“阳阳”,丰富了e77乐彩注册登录宣传形式,使企业形象更加具象化、生动化。e77乐彩注册登录站务、乘务岗位用盛京红工装取代了商务蓝,以崭新的面貌为百姓提供更优质的服务。一直积极开展“地铁文化进社会”系列活动,通过纳凉晚会、惠民演出、快闪、读诗会等活动传播地铁文化。通过开展走进社区、走进校园、走进工厂等系列活动,多渠道开展文明乘车及安全乘车的相关宣传,倡导市民文明出行。作为城市文明的窗口单位,e77乐彩注册登录积极宣传社会主义核心价值观,大力倡导文明出行,通过车站广播、车载电视等自有媒体高频次播放公益广告,宣传文明乘车。利用自有媒体编制、播放了《阿飞乘车记》《e77乐彩注册登录消防安全应急知识》《e77乐彩注册登录抗疫24小时》等各类宣传片200余部,宣传文明乘车、安全乘车等相关内容。

  十年来,e77乐彩注册登录一次次丰富自己,不断提升企业文化建设,树立良好的品牌形象,以最好的面貌陪伴市民走过现在和未来。

  安全、标准、创新是e77乐彩注册登录的管理理念,e77乐彩注册登录将始终如一,科学管理,持续发展,承载着沈城市民的地铁梦一路前行。

 

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